iTuneでiPhoneが認識されない場合の対処

作成日:2017/05/03
更新日:2017/05/03




現象



Windows PCにおいて、iPhoneをUSB接続してもiTuneでデバイスとして認識されない


対策


(1)「このコンピュータを信頼しますか?」とiPhone側で表示される場合は「信頼」をタップします。

(2)iPhoneの電源が入っていること、USBケーブルで接続されていることを確認します。

(3)Windowsを再起動してみます。

(4)iPhoneを再起動してみます。

(5)最新のiTuneにバージョンアップします。
手順は「iTunes」のメニューより]ヘルプ]-[更新プログラムを確認]を選択します。



(6)他にUSBデバイスが接続されている場合は外してみます。(他のデバイスが干渉している可能性があります。)

(7)他のUSBケーブルに取り替えてみます。

(8)他にWindows PC がある場合は、そちらに接続してみます。そちらで認識されるなら、元のWindows PCの問題の可能性が高い。

(9)iTuneをアンインストールしてから再インストールしてみます。

(10)セキュリティソフトがUSB接続を遮断している可能性があります。使用しているセキュリティソフトのメーカーに確認してみます。

(11)Apple Mobile Device USB Driverが正しくインストールされているか確認してみます。
デバイスマネージャー(devmgmt.msc)より確認。

メニューより「非表示のデバイスの表示」を選択しないと表示されません。



ここでこのドライバが表示されない場合はiPhoneは正常に認識されません。
以下を参考にして再インストールしまs。

https://support.apple.com/ja-jp/HT204095



キーワード:iTune

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