リモートデスクトップで"サインアウトしています"が終わらない場合の対処
現象
Windows Server 2016とActive Directoryでシステム構築を行っています。
遠隔からリモートデスクトップで接続して保守作業を行っています。
ある日いつものとおりリモートデスクトップで接続を試みましたが、画面には以下が表示され実際にログインできません。
サインアウトしています
1時間程待ちましたが改善しませんでした。切断してから再度接続しても"サインアウトしています"と表示されるだけです。
原因
結局原因は不明でした。
対処
今回は、この"サインアウトしています"と表示されている状態でもう一つリモートデスクトップを起動して接続したところ接続可能になりました。
この状態でサーバを再起動したところ問題は解決されました。
もし再発するなら以下のような対処が考えられます。
・Windows Update を適用する。
・プロファイル（デスクトップやダウンロードフォルダ）に巨大なファイルがあり、さらにプロファイルを他のサーバにリダイレクトしている場合、コピーに莫大な時間がかかる場合がある。デスクトップ上のファイルを確認する。
・サインアウト時にプロファイルへの書き込みが失敗して長引いている可能性がある。プロファイルに問題ないか、ファイルが破損していないか確認する。
・アンチウィルス、セキュリティコントロールソフトウェアの問題で長引くことが報告されている。
・同じユーザ名で同時にサインインする場合、問題が発生する可能性がある。
キーワード：リモートデスクトップ
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