"このファイルをダウンロードできませんでした"でダウンロードできない場合の対処

作成日:2017/05/02
更新日:2017/05/03




現象


IE よりインターネット上のファイルをダウンロードしようとすると以下のエラーが発生する場合があります。
このファイルをダウンロードできませんでした


対策



(1)キャッシュ
IEのキャッシュをクリアして改善するか確認します。クリアするにはこのページ下の"参考手順"を参考にしてください。

(2)ファイル名
ダウンロード先のファイル名が長い場合など、ローカルディスクに保存するときに失敗する場合があります。
保存先をc:\temp にしてみる、ファイル名を短くしてみるなどで改善するか確認してください。(特に UTF-8 で URL エンコードされている場合)

(3)他のブラウザ
Google Chrome や Firefox など他のブラウザで試すと正常に動作する場合があるようです。

(4)セキュリティレベル
(*)「現在のセキュリティ設定では、このファイルをダウンロードできません」と表示される場合はIEのセキュリティ設定でこのサイトからファイルがダウンロードできない設定になっています。
必要に応じてセキュリティを変更し、ダウンロードが完了したら元の戻します。(例えば一時的に「高」→「中」に変更し、ダウンロードが完了したら「高」に戻すなど。

(5)ウィルス対策ソフト
ウィルス対策ソフトがこのファイルが危険と判断した場合、インターセプトしてダウンロードを中止させている可能性があります。
ダウンロードしようとしているサイトが安全か、そのファイルが本当に安全か確認してください。

(6)サーバ側で拒否
サーバ側でダウンロード可能なIPアドレスやドメインを制限している場合もあります。サイト管理者に確認してください。

参考手順

【1】IEのキャッシュをクリアして改善するか確認します。
以下IE11の場合のキャッシュクリア手順です。

(1)IEのメニューより[ツール][オプション]を選択します。
(2)「全般」タグが選択されていることを確認します。
(3)「閲覧の履歴」の[削除]を選択します。
(4)一覧が表示されるため、[削除]を選択します。

以上でIEのキャッシュがクリアされます。



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