ウイルスバスター ビジネスセキュリティのアンインストールを手動で実行する



トレンドマイクロの ビジネスセキュリティをインストールしました。環境はWindows 11です。
しかし インストールに失敗しました。

インストールは最後まで行きました。しかしまずクラウドの管理ツールと通信していません。
常駐している ビジネスセキュリティのメニューをクリックしてもメニューは表示されますがすべて空です。要するにメニューに文字が表示されていないということです。

関連のサービスは起動しているようです。何か中途半端な状態のようです。
そこで一度アンインストールしようとしました。

しかしコントロールパネルのプログラム追加には表示されません。
この状態で再度ビジネスセキュリティをインストールしようとしても インストール94%ぐらいで失敗してしまいます。
15分くらいまってからインストール失敗エラーが表示されます。

OSを再起動しても同様です。

インストールされたフォルダーを削除したり、サービスを停止したり、サービスを無効化したりして再度インストールしても同じでした。
結局レジストリーの変更が必要でした。また多数のサービスの削除も必要でした。

削除したレジストリは次のページを参考にしてください。

ちなみにコントロールパネルのデバイスは私の環境では見当たりませんでした。

参考:

ウイルスバスター ビジネスセキュリティエージェントの手動アンインストール方法
https://success.trendmicro.com/jp/solution/1310556

100台近く自動インストールして失敗したのは1台だけだったので、何かの不具合かと思われます。



キーワード:ビジネスセキュリティ

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