セキュリティ エラー (E01_003) で楽天へのログインに失敗する

作成日:2018/10/21
更新日:2018/10/21




現象


楽天で何回かログインに失敗(ユーザID誤りかパスワード誤りを繰り返す)と以下の画面が発生してログイン処理ができなくなる。(おおよそ10回連続くらいか)

セキュリティ エラー (E01_003)

誤ったユーザIDとパスワードで一定回数以上ログインが行われました。
セキュリティ確保のため、一旦ログイン処理を停止させていただきます。

ご登録いただいているユーザ ID とパスワードをお確かめのうえ、すべてのブラウザを終了し、数時間をおいてから再度お試しください。
ユーザ ID・パスワードを忘れた場合は、パスワードの再設定から手続きを行ってください。

原因



ログイン処理を連続で間違えた。


対処


IEの場合、IEではしばらくログインできませんでした。
"数時間をおいてから再度お試しください。"と表示されたため、数時間買い物ができないのか焦りました。
しかしブラウザを Chrome に変更するとログイン処理が可能となりました。正しいユーザID、パスワードを入力すればログインできます。




キーワード:楽天

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